Chính sách đổi trả hàng

Chính sách đổi trả hàng tại Sofa Việt Nam

Chính sách đổi trả hàng áp dụng cho các dòng sản phẩm được kinh doanh tại cửa hàng Sofa Việt Nam hoặc mua online tại sofavietnam.com

1. Chính Sách Đổi Trả Hàng

Áp dụng từ ngày 01/01/2021:

• Các sản phẩm nội thất mua hàng theo mẫu có sẵn tại Sofa Việt Nam:  tùy vào mặt hàng sẽ có mức phí đổi trả từ 10 – 30% giá trị sản phẩm trong thời gian từ 3 – 7 ngày sau khi mua hàng. Quá thời gian trên sẽ không được đổi/ trả hàng
• Khách hàng tự ý hủy đơn hàng sẽ không được hoàn lại tiền cọc.
• Chỉ đổi qua các sản phẩm có giá trị tương đương hoặc cao hơn sản phẩm đã mua trước đó.
• Khách hàng chịu phí vận chuyển, lắp đặt khi đổi đơn hàng.

2. Sản Phẩm Đổi Trả Phải Đảm Bảo Các Điều Kiện:

• Sản phẩm phải còn nguyên, không bôi bẩn, không trầy xước, rách, hỏng hóc.
• Bộ phận kỹ thuật kiểm tra và xác nhận hàng hoá.
• Hàng hoá đủ điều kiện sẽ được đổi trả theo yêu cầu của khách hàng.

Ngoài ra, khách hàng phải còn giữ Hóa đơn mua hàng tại Sofa Việt Nam.